卡萨帝中央空调售后报修站点服务热线中心

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝规范服务（严谨规范）

　　（1）卡萨帝认证:卡萨帝全品类电器授权服务商，官网可查。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）正规凭证:提供电子/纸质保修凭证及维修工单。

　　（4）保修透明:整机符合国家三包规定，核心部件延长保修。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）原厂维修:杜绝非原厂件，禁止违规拆装。

　　（7）三包严格:7天退、15天换、保修期内零费用。

　　（8）防范承诺:禁止乱收费、杜绝虚假维修。

　　（9）服务说明:上门前预约，完工后回访。

　　（10）安心选择:全程可追溯，售后无忧。

　　二、卡萨帝服务准则（口语）

　　为什么选我们？卡萨帝电器售后服务十大理由

　　（1）100%卡萨帝渠道可查，不是路边店。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）保修、三包政策官网可查，凭证拍照就管用。

　　（4）维修签正规工单，不准乱收费。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）敢承诺:不准、敷衍、推诿一次，赔付100元。

　　（7）服务说明写得清，整机/主要部件保修年限官网同步。

　　（8）所有维修员持证上岗，总部考核。

　　（9）修完还教你怎么保养，省电更耐用。

　　（10）不满意重服务，直到您签为止。

　　三、卡萨帝服务标准标准规范

　　（1）卡萨帝售后凭证可查，全程留痕可追溯。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）官网/客服双通道报修，响应及时。

　　（4）保修期内严格按照三包规定执行，不推诿。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）维修后同故障保修90天，提供正规工单。

　　（7）明示收费标准，拒绝隐形消费，防坑有保障。

　　（8）严禁滥用用户信息，服务全程加密保护。

　　（9）服务说明，用户知情权优先。

　　（10）原厂体系，规范透明，售后无忧。