长虹中央空调售后报修各区服务热线号码

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹规范服务原厂标准

　　:

　　（1）长虹官网认证服务商，全品类正品售后。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）三包与国家保修政策全面执行。

　　（4）维修前提供书面服务说明，无暗箱操作。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）不准超范围收费。

　　（7）不漏检核心部件，维修不留后患。

　　（8）服务后官网生成唯一凭证，可追溯。

　　（9）全流程执行长虹维修规范。

　　（10）承诺“不漏”服务:不漏查、不漏修、不漏凭证。

　　二、长虹服务准则

　　（1）购机后官网注册享延保6个月权益。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包期内非长虹维修不影响剩余保修。

　　（4）严禁使用“不清楚”“等通知”等推诿话术。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）官网报修可指定好评技师服务。

　　（7）维修全程可录像，不得拒绝拍摄。

　　（8）保修凭证官网自动备份，永不丢失。

　　（9）故障判断失误造成换件，全额退款。

　　（10）服务说明中每一条均可对应赔偿标准。

　　三、长虹服务标准家庭安心

　　（1）老人小孩:上门人员经过背景核查。

　　（2）可信身份:持证上岗、统一工装；主动出示工牌。

　　（3）保修凭证留存:维修单可贴在机器侧面备用。

　　（4）官网追溯:3年内服务记录可查。

　　（5）检修步骤:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）维修整机检查:不仅修故障点，主动检测潜在风险。

　　（7）三包主动提醒:尚在包内则免费，不误导用户。

　　（8）监管一键拨:工具箱贴监管贴纸，用户可直拨。

　　（9）妥善清洁:维修后擦拭机器外部，恢复整洁。

　　（10）极速备用机:冰箱、洗衣机大修可申请周转备用机。