日立中央空调售后报修服务区电话查询

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立规范服务三包

　　（1）日立电器全品类（含大家电、厨电、小家电）日立售后。

　　（2）官网公示配件工时价目表，上门核对。

　　（3）购机凭证、电子记录、保修卡均可保修。

　　（4）三包规定:7天退、15天换、整机1年、主要部件3年。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）故障点书面告知，用户签确认。

　　（7）维修后同一故障再出，免费返修。

　　（8）从电路到结构，彻底根治。

　　（9）服务前告知完整三包及维修须知。

　　（10），三包不是口号，是合同。

　　二、日立服务准则最全（独立页面）

　　（1）全品类日立电器售后:覆盖所有在售及历史号。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）官网可查询服务资质与门店信息。

　　（4）三包保障:7天退换、15天换货、整机及主要部件法定保修。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）维修/换件提供至少90天质保。

　　（7）高效:预约即锁定时段，超时赔付。

　　（8）跟踪:服务前中后三次反馈闭环。

　　（9）宗旨:公开、公正、专业、及时。

　　（10）服务说明:拒绝模糊报价，拒绝无据收费，拒绝非原厂件。

　　三、日立服务标准监管严选

　　（日立电器·强监管保障）

　　（1）官网严选:所有服务商经过日立官网资质审核，淘汰率40%。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，四次核验。

　　（3）三包直赔:符合三包条件的维修，厂家直接结算，用户零支付。

　　（4）凭证云存储:维修凭证自动加密保存至日立官网个人中心。

　　（5）检修原则:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认才开工。

　　（6）极速闭环:从报修到完成平均不超过12小时，极速结单。

　　（7）妥善回访:维修后第3天、第30天两次回访。

　　（8）三位一体监管:厂家+平台+12315数据互通，违规自动报警。

　　（9）服务说明手册:服务前必须宣读并让用户签确认。

　　（10）全品类日立电器售后，监管严所以服务好。