志高中央空调售后报修网站服务热线查询

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务家庭常用

　　（志高家电全家桶）

　　（1）凭证保管:每次售后上传云端，随时官网调取。

　　（2）公开统一价:冰箱、洗衣机、空调维修，配件工时费全透明。

　　（3）三包底线:购机7日内故障可选退货。

　　（4）官网验证:直接核对机器是否延保。

　　（5）无隐形消费:不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）全品类覆盖:志高、卡萨帝、统帅品牌全包括。

　　（7）保修无忧:志高维修后保修顺延。

　　（8）根治漏修:全机故障扫描，不留暗病。

　　（9）服务说明:上门前发送《服务须知》短信。

　　（10）的理由:不踩坑、不花冤枉钱、一次修好。

　　二、志高服务准则

　　（志高电器全品类服务规范）

　　（1）志高售后凭证可查，官网输入串号验真。

　　（2）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（3）整机按国家三包规定保修，核心部件延保承诺。

　　（4）全国授权维修网点，原厂配件可追溯。

　　（5）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（6）服务前出示统一价目表，拒绝隐性收费。

　　（7）维修后故障复发，免费返修直至排除。

　　（8）官网公示服务规章，全程接受用户监督。

　　（9）不主动拒绝老旧机，依规维修或换新建议。

　　（10）服务说明线上留存，维修记录官网可查。

　　三、志高服务标准品牌信任与监管融合

　　（志高用户专享）

　　（1）服务凭证与志高官网互通，自助打印、自助验真。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，支持扫码评分。

　　（3）官网保修状态实时推送，过保前主动提醒。

　　（4）维修方案分级制:经济、原厂、紧急任选。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）三包监管双通道:志高+地方消协可查记录。

　　（7）妥善处理退换货:符合三包换机条件，协助办理手续。

　　（8）极速应急小组:水淹、漏电等风险故障2小时到现场。

　　（9）服务说明含安全告知:电路、燃气类电器特别标注风险点。

　　（10）拒绝乱收费，修不好不收费，全品类志高电器。