格力中央空调售后报修网站服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务诚信经营

　　（格力全品类售后诚信）

　　（1）官网实名绑定购机凭证，保修权益随身查。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，绝不玩文游戏。

　　（3）严格执行退换修三包政策，不区别对待用户。

　　（4）维修前必须向用户出示服务说明与价目截图。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）三不准:不准诱导清洗超频项目、不准瞒报真实故障、不准偷换配件。

　　（7）三不漏:不漏做接地检测、不漏试机验证、不漏录入系统。

　　（8）保修期内维修进度官网实时更新。

　　（9）用户差评经核实有效，原单全额免单。

　　（10），就是选择“不准、不漏、不虚”的执行派。

　　二、格力服务准则包承诺: 严格遵循国家家电三包规定，售后有法可依。

　　4. 凭证齐全: 提供电子发票/收据及详细服务清单，保修凭证。

　　5. 按标准作业: 执行“五个一”标准，入户不破坏家装。

　　6. 全品类覆盖: 从冰箱到小家电，格力全系格力服务。

　　7. 拒绝潜规则: 不换不必要的配件，只做“该做的维修”。

　　8. 选材准则: 格力备件，非指定材料不用。

　　9. 用户评价权: 服务后可随手评，评价直接影响技师绩效。

　　10. 诚信无忧: 任何疑问官网可追溯，我们承诺无服务盲区。

　　三、格力服务标准买家安心

　　（1）服务完成后开具电子凭证，官网实时同步。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，人照合一。

　　（3）实行新三包:性能故障7天退、15天换、1年内免费修。

　　（4）官网“保修查询”入口以日历形式剩余天数。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）联保体系下，同一用户多台电器可合并报修。

　　（7）遵循“未修复不收费”机制，留取现场签确认。

　　（8）服务说明书定期更新，维修前后留存对比照片。

　　（9）因维修造成的产品二次损坏由我方承保。

　　（10）服务记录永久存档，调阅只需1分钟。