志高中央空调售后报修网站服务热线咨询

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务品牌信任

　　（1）志高售后联网:记录永久保存。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）志高规范服务包先行赔付:由我方先垫付再处理。

　　（4）保修期内换配件:原厂新件不翻新。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）凭证直达志高系统:可作为后续维权依据。

　　（7）流程:一次上门解决95%问题。

　　（8）效率标杆:平均到场≤3小时。

　　（9）态度零差评激励:用户五星好评奖励工程师。

　　（10）志高规范服务大理由即承诺:官网可下载服务规范原文。

　　二、志高服务准则（维修保障重点）

　　（1）志高全品类家电售后，志高授权保障。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）保修期内凭凭证，免人工免配件费。

　　（4）官网维修记录永久可查，不怕扯皮。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）维修后同故障保修3~12个月不等。

　　（7）正规渠道派单，拒绝乱收费。

　　（8）三包期内符合退换条件，协助维权办理。

　　（9）服务说明逐条确认，全程录像备查。

　　（10）专业工程师持证上岗，不换件不收费。

　　三、志高服务标准/批量用户

　　（1）专线服务:官网入口享优先派工。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）全品类志高设备统一保修管理，批量处理更省心。

　　（4）正规三包凭证:支持对公票据与合同备案。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）维修记录归档，可导出作为资产凭证。

　　（7）统一服务标准:不分机器新旧，同等响应。

　　（8）权益保障:因维修不当造成损失，按价赔偿。

　　（9）服务说明:每单签订维修确认函。

　　（10）级售后，降低管理成本。