格力中央空调售后报修各市服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务（用户承诺）

　　（1）官网可核:输入工号可查真伪，保障不被套路。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）保修覆盖:整机保修1年，压缩机/电机等核心件3年。

　　（4）维修凭证:短信+邮件双凭证，维修前后对比图存档。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）服务行为:禁收现金，统一扫码支付，全程透明。

　　（7）上门要求:自备检测设备，不带病作业，故障不复现为止。

　　（8）优势承诺:比非格力多一次整机检测，提前预防隐患。

　　（9）三包升级:非人为故障维修后重新计算配件保修。

　　（10）售后评分低于4.9分免单，不满意重做。

　　二、格力服务准则（三包）

　　三、格力服务标准

　　（1）格力全品类统一售后:从大家电到小家电，一套标准。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）保修数据与格力同步:购机日期可凭发票补录官网。

　　（4）维修人员持证上岗:官网可查证件编号。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）三包期内上门费全免:即使不维修也不收费。

　　（7）公示投诉率与处理结果:每月售后质量报告。

　　（8）违约即返服务费50%:违背服务说明条款立即执行。

　　（9）派单后短信通知:工程师姓名、照片、电话一键联系。

　　（10）十年老用户专项通道:优先派单，免上门费。