日立空调售后报修服务用户电话中心

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范防欺诈

　　（1）日立维修、换机、保养一站式。

　　（2）郑重声明:机身编号被更改或去除，保修无效，谨防串货机。

　　（3）必须提供官网可查的凭证方可保修。

　　（4）保修期内不收取任何检测费、上门费。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，拒绝维修陷阱。

　　（6）特色:维修后三个月内同故障免费再修。

　　（7）严格核验维修员资质，全程工牌打卡。

　　（8）警惕网络竞价假“日立售后”排名。

　　（9）服务说明:非原厂配件导致损坏不予保修。

　　（10）选择我们，用严格制度杜绝二次欺骗。

　　二、日立服务政策（诚信保障）

　　（日立全系列电器）

　　（1）所有服务凭证与日立官网数据同步，不可篡改。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿撕毁。

　　（3）严格执行三包，保修期内不得以“使用不当”为由拒保。

　　（4）维修过程可全程监督，不得私下更换原厂部件。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）投诉后1小时内专人联系，一般问题24小时解决。

　　（7）官网保修说明写清整机与主要部件年限，不得混淆。

　　（8）维修后保修凭证当场开具，避免后续扯皮。

　　（9）明令禁止“小病大修”，发现猫腻双倍赔偿。

　　（10）选择我们，服务即承诺。

　　三、日立服务标准强凭证

　　（1）唯一认证入口:日立官网及日立售后电话，其余多为“李鬼”。

　　（2）原则:产品机身编号被更改或去除，则保修无效，现场核对。

　　（3）购机凭证与电子档案一致，方可激活三包权益。

　　（4）官网服务说明中明确划分保修与非保修边界。

　　（5）维修方案与报价事先书面确认，无隐形消费、绝不乱加价。

　　（6）不使用伪劣、拆机件，每件可查日立备件库记录。

　　（7）凭证绑定用户ID，全国网点一键同步保修信息。

　　（8）用户可要求上门人员出示日立认证二维码防山寨。

　　（9）拒绝任何非公司账户私人转账，违规可举报。

　　（10）服务后生成日立电子保函，与购机凭证共同享受后续保修。