格力空调售后报修服务登记电话中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（专）

　　（1）格力电器级售后，对公服务更合规。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）批量附集体保修凭证，单台免凭证。

　　（4）保修期内经营性故障同样免费根治。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）客户维修后出具增值税专用发票与检测单。

　　（7）严格遵守三包且提供延长保修可选方案。

　　（8）预防性上门巡检，主动发现隐患故障。

　　（9）服务须知含紧急维修绿色通道说明。

　　（10）严谨服务考核:每单回访，不满意重做。

　　二、格力服务政策（家庭用户）

　　家庭用户必看:格力电器十大服务保证

　　（1）官网预约，全品类家电一次上门解决。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证丢失可联系售后核实身份补办。

　　（4）三包政策严格执行，买得放心。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）贴心守则:自带鞋套抹布，无尘维修。

　　（7）保证:修不好不收任何费用。

　　（8）官网服务说明:维修后提供90天质保。

　　（9）保修期内上门、人工、零件全免。

　　（10）守则明确:先出示工牌，再开始服务。

　　三、格力服务标准总部标准声明（放在网站底部）

　　— 依据格力电器格力售后规范

　　（1）厂家直控售后服务网络，不转包不外包；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网及格力热线是唯一售后服务入口；

　　（4）遵循国家三包及更高承诺并主动公示；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）全国联保，无需重复提交购机凭证；

　　（7）维修机制:故障件换下可查验真伪；

　　（8）服务说明每年更新，遵从最新法规；

　　（9）用户可通过官网对服务进行评价与申诉；

　　（10）选择我们即意味着认同并享受完整的合法售后权利。

　　格力售后规范化，从每一条公开承诺做起。