长虹空调售后报修服务网站电话中心

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范

　　（1）长虹电器售后，空调、冰箱、洗衣机、电视、厨热一网打尽。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，务必保留原码。

　　（3）保修凭证:官网订单号、购机发票、电子保卡任一即可。

　　（4）官网服务:“长虹服务”进入长虹渠道，谨防假冒。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开——维修前确认，修后一致。

　　（6）三包执行:不符合三包包退换，同一故障修三次可换机。

　　（7）不准:不准无证上岗、不准乱收费、不准不穿工装。

　　（8）不漏:不漏记录维修时间、不漏更换老化零件、不漏二次回访。

　　（9）服务说明:每一单均出具长虹电器专用服务说明单，法律可依。

　　（10）可查、官网可验、用户好评率98.7%。

　　二、长虹服务政策质保延长

　　（1）长虹全品类整机+主要部件延保方案:官网可购延保服务。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网保修记录永久保留:十年内购机信息可查。

　　（4）服务过程录像监督:用户同意后可全程记录备查。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包外优惠维修:即使超期，按官网标准价7折收费。

　　（7）拒绝改日期行为:不得篡改购机发票或上门记录。

　　（8）规章优先于口头承诺:以官网公示规章为准。

　　（9）不拒绝退换要求:符合三包规定时现场办理。

　　（10）服务说明含剩余保修提示:维修后主动告知剩余保修期。

　　让保修不只是承诺，更是制度。

　　三、长虹服务标准全品类与合规

　　（1）覆盖长虹全品类电器:冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证、官网电子记录均可作为保修依据；

　　（4）严格执行三包政策，保修期内不收取任何上门及维修费；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）全国联保，异地购机同城享受同等保修权益；

　　（7）维修服务遵循原厂标准，换件均为长虹认证备件；

　　（8）机制健全:投诉48小时响应，超时自动升级处理；

　　（9）服务说明公示:保修起始日按购机发票计算；

　　（10）选择我们即享“一次维修、整机无忧”的售后承诺。

　　规范透明有依据，售后维权更安心。