格力空调售后报修服务处电话中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范

　　（1）保证格力全系列电器享受同等售后标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网实时查询保修剩余时间。

　　（4）三包期内同一故障多次维修可换机。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修前出具电子报价单，用户确认后施工。

　　（7）保修凭证丢失可凭机身码+购买记录补认。

　　（8）服务理念:不欺瞒、不绕弯、不拖延。

　　（9）维修后30天内因相同故障再次维修免全费。

　　（10）十大理由，让您的格力电器越用越有保障。

　　二、格力服务政策大理由·格力全品类售后服务规范

　　（1）格力授权，官网可查。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行国家三包，不套用、不缩水。

　　（4）维修前报价，无欺无陷阱。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修凭证:发票、电子凭证、安装单、官网购买记录。

　　（7）原厂维修，副件假一赔十。

　　（8）服务凭单上列明故障、配件、保修期。

　　（9）拒绝低价诱骗后加价，违反双倍赔偿。

　　（10）维修有凭证，售后有依据。

　　三、格力服务标准

　　（1）格力电器售后严格履约，官网备案服务条款。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效，依法告知。

　　（3）凭证缺失时法院及消协认可购买记录作为补充。

　　（4）保修政策不低于《消费者权益保护法》及三包。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）禁止师傅个人收款，全部走格力对公通道。

　　（7）界定指南:按国标及格力公告区分保内/保外。

　　（8）官网发布《服务政策与法律依据说明》。

　　（9）争议处理指南:先格力核实，后投诉调解。

　　（10）每单开具正规服务发票，维权有据。