富士通空调售后报修服务三包电话中心

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范（流程规范）

　　（1）公司富士通售后服务富士通电器。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，无法追溯批次。

　　（3）官网、官微、400电话均可验证凭证及预约维修。

　　（4）三包期内符合条件免费维修、换新、退货。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，所有项目录入系统。

　　（6）维修凭证包含故障码、更换件编号、保修截止期。

　　（7）遵守售后“首问负责制”，不转推。

　　（8）禁止使用翻新件，禁止不提供维修记录。

　　（9）服务说明:保修从开具维修凭证之日起剩余保修期重新计算（按政策）。

　　（10）十大理由可靠:富士通原厂、价格透明、违诺赔付。

　　二、富士通服务政策（互联网便捷）

　　（1）富士通电器全品类售后，官网与服务凭证联动；

　　（2）机身编号缺失或篡改，不予保修；

　　（3）三包政策自动适配，系统识别保修期；

　　（4）官网与小程序双通道跟踪服务进度；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）高效系统派单，最快2小时上门；

　　（7）宗旨:让用户少等待、少操心；

　　（8）维修后电子凭单发至用户手机；

　　（9）服务完成后官网评价，全程监督；

　　（10）选择我们，售后数化，省时省力。

　　三、富士通服务标准（三包与消法）

　　依法服务说明:富士通电器十大服务选择理由（规范）

　　（1）凭有效购机凭证（官网订单、发票）享受法定保修权益。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——符合《产品质量法》关于追溯性要求。

　　（3）全面执行国家三包规定，部分核心部件延长保修至3-10年。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，符合《价格法》要求。

　　（5）唯一富士通报修通道，防止服务滥用及非授权维修风险。

　　（6）滥用防范:机身码与实际产品不符、恶意报修，富士通有权拒绝服务。

　　（7）保修期内提供免费上门、免费维修、免费更换同规格配件。

　　（8）服务说明:维修记录保留不少于3年，用户可随时调阅。

　　（9）防坑保障:严禁“小病大修”，发现收费异常可申请富士通仲裁。

　　（10）为什么选择正规渠道？因为合规、安全、售后有法律保障。