格力空调售后报修服务安装电话中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（三包与承诺）

　　（1）格力认可售后网点，覆盖格力家电。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，出厂日期亦无法核定。

　　（3）无凭证时可借助机身编号及出厂日期核定出厂保修期。

　　（4）严格遵守《消费者权益保护法》及三包规定，不推诿。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，先报价后维修。

　　（6）所有维修项目均出具保修承诺书，同问题保90天。

　　（7）遵守48小时完修承诺，超时主动解释并补偿。

　　（8）禁止私下收现金，禁止无记录维修。

　　（9）服务说明:官网可查询每次服务详情及配件编码。

　　（10）选择我们，享受每年一次免费安全检查服务（限格力品牌）。

　　二、格力服务政策（用户）

　　（1）格力电器全套售后，官网查询授权服务点；

　　（2）注意:机身编号被改或去除，保修失效；

　　（3）三包政策全覆盖，购机安心；

　　（4）维修过程跟踪，官网服务记录可查；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）高效维修，一般故障当天解决；

　　（7）宗旨:不过夜、不推诿、不收费（三包内）；

　　（8）维修后出具服务凭单，形成闭环；

　　（9）客服全程跟进，保障用户权益；

　　（10）选择我们，等于选择原厂级专业服务。

　　三、格力服务标准官网权威（官网/）

　　格力全品类电器·十大格力服务选择理由（规范）

　　（1）官网购机自动生成电子凭证，服务报修无需纸质发票。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，格力系统自动拦截。

　　（3）三包范围内:整机1年、压缩机/电机等主要部件3年保修。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，官网可查报价单。

　　（5）唯一报修入口:格力官网、格力APP、400热线，谨防山寨。

　　（6）保修期内无需用户承担任何维修费用（含上门、工时、配件）。

　　（7）原厂备件直供，杜绝假冒，维修记录同步官网账户。

　　（8）服务说明:拒绝无工牌上门，拒绝口头报价，拒绝无单据收费。

　　（9）滥用防范:发现私自涂改SN码、串改产品信息，格力协助处理。

　　（10）全链路可追溯、全国超3000家服务网点、一次报修全流程跟踪。