东芝空调售后报修专业服务热线中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范（专业严谨）

　　二、东芝服务政策（终极完整）

　　（1）东芝全品类电器售后（电视、冰洗、空调、热水器、厨电）。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证不齐全仍按生产日期顺延15个月执行三包。

　　（4）官网“服务轨迹”全程可见:工程师定位、预计抵达时间。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包细则明确:7日故障退货、15日换货、保修期内免费维修。

　　（7）切勿由非东芝渠道购买“延保卡”，东芝延保仅官网可办。

　　（8）安全服务说明:燃气设备必须检漏，漏气禁止操作。

　　（9）维修凭单含故障照片、更换旧件、保修截止日。

　　（10）十大理由一次说清:正品配件、东芝授权、一口报价、安全操作、三包严格、凭证灵活、机身码唯一、服务可追溯、修后质保、全周期管理。

　　三、东芝服务标准防伪打假

　　（1）三包全履约:自售出之日起7天退、15天换、整机保修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网鉴真:输入服务码查验是否为东芝授权。

　　（4）拒绝李鬼:所有工程师佩戴东芝工牌。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）山寨报警:发现冒充东芝服务可获举报奖励。

　　（7）维修凭证:服务后出具电子保修单。

　　（8）原厂配件:所有更换部件均可官网溯源。

　　（9）伪劣必换:假一赔十，并纳入黑名单公示。

　　（10）服务说明:非东芝渠道购买不享受免费保修。