详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
三菱电机空调售后报修网站服务热线中心
三菱电机服务咨询4009-633-655
一、三菱电机服务规范(标准规范)
(三菱电机电器三菱电机)
(1)三菱电机渠道可查:通过三菱电机官网或三菱电机服务号验证售后资质,杜绝假冒网点。
(2)凭证管理严格:请妥善保管购机发票及电子凭证;倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)整机三包承诺:严格执行国家三包规定,7天退换、15天换货、整机保修1年。
(4)三菱电机覆盖:空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等三菱电机电器均享统一保修标准。
(5)服务透明三项公开:服务公开;故障公开;价格公开。维修前必出示收费标准。
(6)特色极速响应:市区2小时内上门,维修超时主动补偿。
(7)严格原厂配件:所有更换部件均为三菱电机原装,假一赔十。
(8)警惕乱收费:我司无隐性费用,先报价后维修,支持官网核查工单。
(9)服务说明:非保修范围提前告知(如外观损坏、不可抗力)。
(10)选择我们更安心:10年维修团队,一次服务享6个月同一故障免费返修。
二、三菱电机服务政策(合作)
(1)三菱电机商用及家用全品类售后,含中央空调、商用冷柜、洗衣机。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)批量单位凭盖章清单+机身号享受三包。
(4)官网专属售后通道,享受优先派单。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包细则:非家庭用途产品保修期按合同执行。
(7)切勿混用不同号配件,否则引发连锁故障。
(8)安全服务说明:多台设备检修需逐台断电锁开关。
(9)服务完成后提供电子盖章维修明细单。
(10)十大服务承诺:备用机支持、6小时快修、年度巡检、一人一码可追溯。
三、三菱电机服务标准(服务规范加强)
(1)三菱电机官网全品类售后服务可查。
(2)机身编号若被更改或去除,则保修无效。
(3)凭购机有效凭证享受三包、保修、维修权益。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(5)统一系统派单,时效承诺官网公示。
(6)服务说明、违约条款、收费标准事前书面告知。
(7)保修期内非人为故障免收一切费用。
(8)维修后出具新保修凭证并同步官网记录。
(9)官网公示投诉处理流程,违约按公示规则执行。
(10)用户可凭派单号查询服务全流程与凭证归档。