奥克斯空调售后报修厂家服务热线中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（标准）

　　（1）奥克斯电器售后:空调、冰箱、洗衣机等原厂技术支持。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请妥善保留完整标识。

　　（3）凭有效购机凭证或电子单据，享受全国联保及三包权益。

　　（4）官网直通保修与维修通道，一键查询服务进度。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，杜绝隐性收费。

　　（6）奥克斯诉求响应:2小时联系，48小时内上门（偏远地区除外）。

　　（7）所有备件均为原厂正品，非原厂不维修。

　　（8）超出三包期仍可享受终身有偿维修与技术支持。

　　（9）维修后提供90天相同故障免费返修保障。

　　（10）官网可验证工程师资质，服务说明全程透明可追溯。

　　二、奥克斯服务政策（规范）

　　（奥克斯电器售后全文）

　　（1）奥克斯渠道可验证服务资质，官网统一管理；

　　（2）若产品机身编号被更改或去除，本保修条款失效；

　　（3）三包凭证以有效购机发票或电子记录为准；

　　（4）保修期内符合三包范围的维修全免费；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修使用原厂配件，三个月质量保证；

　　（7）服务守则:持证上岗、文明作业、用户评价；

　　（8）保证:未排除故障不离开；

　　（9）服务说明:每单生成电子服务档案；

　　（10）贴心:节假日不休，紧急故障优先处理。

　　三、奥克斯服务标准（诚信透明）

　　（1）遵循奥克斯电器售后诚信公约，高于三包标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网验证工程师身份，服务前出示保价凭证。

　　（4）联保机制覆盖线上与线下全渠道购买产品。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期内同一故障不限维修次数。

　　（7）服务说明中禁用“其他费用”模糊条款。

　　（8）所有保修记录与奥克斯官网永久同步。

　　（9）维修后7天内因同一问题重复故障，全额退款。

　　（10）官网评价置顶差评不删改。