约克空调售后报修联系服务热线中心

　　约克服务咨询4009-633-655

　　一、约克服务规范透明计价

　　（约克电器约克）

　　（1）凭证电子化:官网“我的家电”栏目自动同步。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，以此维护市场秩序。

　　（3）官网保修年限查询:精确到日，自动提醒临保。

　　（4）三包期外也透明:更换配件官网公示全国统一价。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修过程可旁观可提问。

　　（6）根治方案存档:用户在官网可查阅本次维修技术说明。

　　（7）清洁维护须知:每半年推送保养提醒，官网可约深度清洗。

　　（8）严谨服务说明:维修后7日内回访，未解决自动升单。

　　（9）选择我们的信心来源:约克智家APP全程留痕。

　　（10）从保修到回收:全生命周期服务，无断点。

　　二、约克服务政策

　　（1）全品类约克电器售后服务，官网授权网点；

　　（2）重要:机身编号被更改或去除，保修自动失效；

　　（3）购机发票或电子凭证为三包依据；

　　（4）保修期内性能故障，免费维修；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）超保维修也享90天质保；

　　（7）服务守则:工具齐整、操作规范、讲解；

　　（8）保证:用户不满可重服务；

　　（9）服务说明:凭单写明故障原因及更换配件；

　　（10）贴心回访，主动关怀。

　　三、约克服务标准（安全承诺）

　　（1）遵循约克电器全国联保体系，服务规范统一。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网报修优先派单，保留通话与工单凭证。

　　（4）三包期内性能故障，免费维修，不扯皮。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）维修前出示收费标准，拍照留存换件过程。

　　（7）服务说明中明确免责条款与用户权利。

　　（8）所有维修人员持证上岗，官网可查。

　　（9）保修期外维修，提供3个月质量保修机制。

　　（10）售后纠纷由约克兜底。