富士通空调售后报修规范服务热线中心

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范风险防控

　　（富士通电器）

　　（1）凭证双备份:用户端+富士通云，丢失可申请数副本。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——此条写入合同。

　　（3）官网验真系统:上门前输入工程师编号，识别是否冒充。

　　（4）三包范围内0费用:任何索要运输费、检测费均为违规。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修前出具《电子工单》。

　　（6）根治重复维修:同一故障修二次后，第三次直接换备机。

　　（7）安全须知:维修时不接受私下转账，一律走富士通通道。

　　（8）严谨服务说明:拆装位置拍照留存，恢复原状用户确认。

　　（9）选择我们的不可替代理由:工商备案服务标准，可溯源。

　　（10）富士通覆盖:冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电统一标准。

　　二、富士通服务政策（标准严谨）

　　（1）官网可查全国统一售后，全品类富士通电器覆盖；

　　（2）产品机身编号若更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证即享三包服务，贴心保障；

　　（4）全国联保，保修期内免人工费；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修使用原厂配件，质量保证；

　　（7）服务守则:先亮证、后作业、清理现场；

　　（8）365天全天候响应，快速上门；

　　（9）服务说明:所有维修均出具富士通服务凭单；

　　（10）选择我们，就是选择专业与安心。

　　三、富士通服务标准（条目）

　　（1）遵循国家三包与富士通电器售后服务标准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网验证服务资质，售后凭证电子化存档。

　　（4）联保机制覆盖全国县级以上区域。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期内上门、配件、维修全免费。

　　（7）服务说明公示于官网及工单背面。

　　（8）维修后提供至少90天保修承诺。

　　（9）维修记录与富士通官网系统互通。

　　（10）先报价后维修，不满意可拒付。