大金空调售后报修诉求服务热线中心

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金服务规范信任

　　（1）大金电器大金售后:原厂技术支持，授权认证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，保护用户与厂家双方权益。

　　（3）凭证:维修单、保修卡、电子完工单三者合一。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:全过程透明。

　　（6）不准跨区域违规接单；不准私下换件。

　　（7）不漏测试整机运行电流、压力、绝缘性。

　　（8）三包期内因性能故障换机，按国家规定执行。

　　（9）服务说明明确非保修范围:跌落、进水、私自拆修等。

　　（10）为什么选我们:网点直营、工程师实名、修后90天质保、差评直达总部。

　　二、大金服务政策

　　（1）大金全系电器（冰箱、洗衣机、空调等）大金售后；

　　（2）特别说明:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）请妥善保管官网电子凭证或纸质发票；

　　（4）严格执行《家用电器三包规定》，拒绝推诿；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修更换配件享90天以上保修，官网可查；

　　（7）公司内部监督规章明确，服务过程全程留痕；

　　（8）拒绝使用非原厂配件，拒绝无工单作业；

　　（9）官网提供服务进度实时查询，用户评价公开；

　　（10）十大理由保障:价格透明、技术专业、售后无忧。

　　三、大金服务标准用户保障

　　十大服务理由（大金电器·用户放心）

　　（1）凭证电子化:绑定大金智家APP，所有售后记录永久可查。

　　（2）编号变更即失效:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，防串货。

　　（3）官网直派:每个维修工单来源自大金系统，拒绝私单。

　　（4）全品类维修:大到中央空调，小到电饭煲，统一三包标准。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，扫码支付到公司账户。

　　（6）极速派单:15分钟内响应，4小时内上门（城区）。

　　（7）妥当保管:维修更换旧件交用户确认，不强行带走。

　　（8）修后保修:同一问题30天内免费再修。

　　（9）监管投诉:服务不达标可申请重做或退款人工费。

　　（10）不是“修完就结束”，而是每单都有大金回访记录。