奥克斯空调售后报修便民服务热线中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范

　　（1）奥克斯家电全系售后:从大家电到小家电，一张服务单全程跟踪。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，该条款不作例外执行。

　　（3）官网可查服务商资格，拒绝“李鬼”维修。

　　（4）凭有效购机凭证享厂家保修，无凭证可按出厂日期+3个月执行三包。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:先报价、后维修、再确认。

　　（6）不准诱导更换不必要零件；不准无故障谎报故障。

　　（7）不漏检测电源、线路、核心模块，不漏记录维修日志。

　　（8）严格按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包。

　　（9）服务说明纸质+电子双备份，用户确认后方可开工。

　　（10）选择我们的十大服务:持证上岗、远程视频复核、投诉1小时响应、终身服务档案。

　　二、奥克斯服务政策高转化落地页

　　（直接帮您解决问题）

　　（1）官网预约即享优先派单，告别假冒维修；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效——请先拍照发客服核验；

　　（3）无凭证？我们协助查码，尽量维护您的权益；

　　（4）先报价、后维修，修不好分文不取；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）修后7天内同故障免费返修；

　　（7）三包期内性能故障，免费换机不扣折旧；

　　（8）准则:不乱收费、不换假件、不破坏其他部件；

　　（9）所有服务人员都通过背景调查与技能认证；

　　（10）选我们，从此售后不踩坑，次次留凭证。

　　三、奥克斯服务标准严谨

　　（1）奥克斯凭证:提供奥克斯官网可查的电子及纸质保修凭证，一机一档。

　　（2）机身编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，保障正品溯源。

　　（3）全品类三包:严格执行国家三包规定，7天退换、15天换货。

　　（4）官网直通:支持奥克斯官网、官微一键报修，服务轨迹实时可见。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）极速响应:城区2小时上门，乡镇当日预约次日达。

　　（7）监管闭环:服务全程录音录像，售后回单需用户电子签名确认。

　　（8）妥善维修:原厂配件+工程师持证上岗，维修后延保90天。

　　（9）透明监管:投诉直达奥克斯监管专线，48小时必回复方案。

　　（10）一次安装，终身档案，让全流程服务有据可查。