三菱重工海尔空调售后报修专业服务热线中心

　　三菱重工海尔服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工海尔服务规范（标准严谨）

　　（1）三菱重工海尔电器原厂售后，官网可查授权网点。

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭有效购机凭证享受国家三包保修与维修服务。

　　（4）官网同步服务说明，维修记录全程可追溯。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）防范非三菱重工海尔维修，禁止使用非原厂配件。

　　（7）杜绝乱收费与隐性消费，维修前报价确认。

　　（8）整机及主要部件保修期严格按三包执行。

　　（9）上门服务须出示工牌及三菱重工海尔派单凭证。

　　（10）选择我们＝正品保障＋售后无忧。

　　二、三菱重工海尔服务政策条款

　　（三菱重工海尔售后规范）

　　（1）政策公开:三菱重工海尔官网公示全品类电器售后公约。

　　（2）编号规则:机身出厂条码被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证管理:发票、收据、电子凭证具备同等法律效力。

　　（4）保修周期:整机一年，主要部件三年，官网可查。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:配件质保90天，期间损坏免费重换。

　　（7）三包依据:依据《消费者权益保护法》及三菱重工海尔三包规定执行。

　　（8）注意事项:保修需在购买后30天内官网注册信息。

　　（9）服务说明:维修后凭单需双方签，一式两份。

　　（10）官网自动生成服务档案，无需纸质保存。

　　三、三菱重工海尔服务标准三菱重工海尔附录

　　:

　　（1）三菱重工海尔售后服务说明:全品类统保，正规授权；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）保修及三包均以官网公布政策及购机凭证为准；

　　（4）官网、官微、统一客服专线构成正规服务入口；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）维修服务统一开具电子工单，作为权益凭证；

　　（7）保修期内坚决执行免费维修，不设任何门槛；

　　（8）所有更换配件均享受至少30天独立保修；

　　（9）服务人员不按标准收费，用户可凭工单向总部追偿；

　　（10）选择我们，意味着选择合法、可信、可追溯的完整售后权益体系。