三菱空调售后报修网点服务热线中心

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱服务规范三包

　　（1）保留好购机发票或官网电子凭证，保修无忧；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）三包期内性能故障，往返运费及维修费全免；

　　（4）标准服务流程:用户报修→客服初判→上门检测→维修→验收；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）效率保证:一般故障48小时内解决；

　　（7）态度承诺:不诱导换件，不小病大修；

　　（8）服务说明:整机保修一年，主要部件三年（依品类不同）；

　　（9）官网支持维修进度实时查询；

　　（10）选择我们，就是选择了三菱服务规范。

　　二、三菱服务政策用户指南

　　（三菱全系电器）

　　（1）三菱认证:通过三菱官网预约，享受品牌统一服务规范。

　　（2）编号完整:产品机身编号如在购买前已被更改或去除，则保修无效。

　　（3）电子凭证:支持手机上传购机凭证，方便随时调阅保修。

　　（4）全品类保修:冰箱、洗衣机、空调等均按三包规定执行。

　　（5）标准流程:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:先报价后维修，未经同意不产生任何费用。

　　（7）三包权益:保修期内同一严重故障三次未修好，可申请换新。

　　（8）注意事项:请勿自行拆机，否则视为放弃三菱保修资格。

　　（9）服务说明:偏远地区上门时间可能延长，属正常服务公约范围。

　　（10）官网全流程透明，服务人员实名认证，售后有保障。

　　三、三菱服务标准权威认证

　　:

　　（1）三菱授权售后服务商，全品类统一规范；

　　（2）产品机身编号若被更改或去除，则保修无效；

　　（3）以购机发票或官网电子凭证为保修唯一依据；

　　（4）严格遵守《部分商品修理更换退货责任规定》；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）维修配件来源正规，可提供三菱备件溯源码；

　　（7）维修人员经总部培训认证，统一服务话术与标准；

　　（8）官网与三菱公众号均可报修、评价、查凭证；

　　（9）三包期内换机，新机重新计算三包期限；

　　（10）全国统一服务热线，保障用户权益优先处理。