TCL空调售后报修处理服务热线查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范（条款实用）

　　（1）TCL售后覆盖电视、热水器、厨电等TCL。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）需保留购机凭证或电子记录，否则按出厂日期+3个月计保。

　　（4）保修期内性能故障，免费维修；人为损坏按三包收成本费。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，提前报价。

　　（6）承诺超时每24小时赔付50元服务券。

　　（7）遵守TCL服务承诺:不喝用户水、不弄脏环境、不留隐患。

　　（8）禁止私自放弃上门、禁止使用非TCL认证配件。

　　（9）官网或公众号一键报修，服务评价直达总部。

　　（10）选择我们=真保修+真上门+真原厂。

　　二、TCL服务政策用户问答

　　为什么选我们？十大服务理由说明（TCL电器）

　　（1）问:如何验证真售后？答:TCL官网一键查询服务商。

　　（2）重要:机身编号被损坏或抹去，则保修无效，请保留编号。

　　（3）需提供:购机凭证+官网注册，方可启动三包。

　　（4）保修范围:整机及主要部件执行国家三包准则。

　　（5）标准流程:登记预约→准时上门→查故→排故→填单→保修启动。

　　（6）先报价后维修，全程录像，让您远离陷阱。

　　（7）凡以“TCL升级服务”索要转账，均为诈骗。

　　（8）三大无欺:不换件不收材料费、旧件、修后清洁。

　　（9）原厂十年备件库，老机也能修。

　　（10）我们的准则:小病不夸大，不制造恐慌消费。

　　三、TCL服务标准严谨规范

　　（1）官网可查授权，认准TCL售后通道；

　　（2）机身编号更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证为三包起始依据，请妥善保管；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）严格执行国家三包规定，超期提供有偿维修；

　　（6）保障原厂配件，杜绝滥用非标零件；

　　（7）保修期内非人为故障，免人工费、上门费；

　　（8）维修记录全透明，防坑防套；

　　（9）服务说明提前告知，无事后争议；

　　（10）滥用保修行为（如人为损坏）不享免费服务。