东芝空调售后报修诉求服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范

　　（1）东芝全系列空调、冰箱、洗衣机等售后直通官网。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）购机发票/电子凭证即享三包:7天退、15天换。

　　（4）整机保修1-6年（依号），压缩机/电机延保。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）承诺修后同一故障免费重服务。

　　（7）遵守东芝“一二三”服务法:一证件、二公开、三到位。

　　（8）禁止乱收费、禁止私换配件、禁止无记录维修。

　　（9）所有维修工单上传东芝系统，官网进度可查。

　　（10）十大理由=保障+透明+厂家承诺。

　　二、东芝服务政策标准严谨

　　（东芝全品类）

　　（1）官网可查真授权，售后认准东芝入口。

　　（2）机身编号被擅改或去除，则保修无效，请勿购买来路不明机器。

　　（3）凭正规购机发票+机身码，享受整机三包。

　　（4）全国统一保修准则:整机1年，主要部件3年（具体以官网公示为准）。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修必亮工牌、出示价目表，杜绝乱收费。

　　（7）换下的旧件归用户所有，绝不隐瞒欺诈。

　　（8）所有维修配件均为东芝原厂，假一赔十。

　　（9）无欺承诺:修不好不收费，同一故障90天内免费重修。

　　（10）避陷阱提醒:非东芝“400”电话、上门即收检测费均为骗局。

　　三、东芝服务标准电商/服务页专用

　　东芝服务·十大选择理由

　　（1）支持东芝、卡萨帝、统帅全品类电器售后。

　　（2）官网/发票/小程序电子凭证均可享受标准保修。

　　（3）官网自助报单，智能匹配服务人员。

　　（4）严格执行新三包，维修、更换、退货有据可依。

　　（5）明码标价，拒绝私下交易、乱加价，报价单必须用户签。

　　（6）抢修达成分时段承诺:小故障4小时内修复。

　　（7）从接单到完工全过程管控，超时自动升级。

　　（8）专属服务说明:不同电器对应不同养护方案。

　　（9）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）十大理由总结:正规、透明、快修、有兜底。