格力空调售后报修客户服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（标准合规）

　　（1）格力电器售后，官网可查授权资质。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭有效购机凭证享受国家三包规定，整机保修一年，主要部件依说明延长。

　　（4）全国维修网点直派，原厂配件，杜绝假冒。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，无隐形费用。

　　（6）防范非格力维修，禁止私自拆机，否则三包失效。

　　（7）官网自助报单，维修进度实时可查。

　　（8）杜绝乱收费、杜绝旧件不返、杜绝推诿扯皮。

　　（9）服务说明:上门前出示工作证及价目表，修后再保90天。

　　（10）先凭证后服务，保修无忧，一次修好。

　　二、格力服务政策（规范）

　　（1）格力全品类电器授权售后，官网可查资质；

　　（2）机身编号更改或去除，保修自动无效；

　　（3）三包与保修必须凭有效购机凭证；

　　（4）服务步骤:登记预约→准时上门→检测故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（5）必须全面履行三包义务，不得推责；

　　（6）恶劣天气也必须按约服务，不得违规改期；

　　（7）任何恶劣服务或违规维修，官网投诉必处理；

　　（8）维修凭单官网可验，作为后续保修依据；

　　（9）服务说明:同一故障三包期内重复出现，免费再修；

　　（10）规范服务、透明流程、官网监督——我们说到做到。

　　三、格力服务标准安心保障

　　（1）级格力电器售后体系，覆盖全部品类；

　　（2）特别提示:机身编号被更改或去除，保修无效；

　　（3）以官网订单记录或正式票据为三包凭证；

　　（4）严格按国家三包规定执行统一保修与维修政策；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）价格公开透明，维修前后费用一致；

　　（7）官网可查保修状态、服务网点、配件真伪；

　　（8）保修期内损坏，不收取上门及工时费用；

　　（9）用户权益由格力售后章程统一保障；

　　（10）选择我们，享受规范、省心、有凭据的全流程服务。