海尔空调售后报修点服务热线查询

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔服务规范原厂与品牌优势

　　（海尔电器海尔售后体系）

　　（1）海尔凭证:每一笔服务生成海尔全国统一电子服务记录，可查验。

　　（2）编号规则:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，这是防串货与假货措施。

　　（3）官网原厂:所有备件均来自海尔原厂仓，拒绝件、翻新件。

　　（4）三包升级:在国家三包基础上，额外提供“质量问题免上门费”服务。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修过程可旁观、可拍照、可询问。

　　（6）保修优势:高端卡萨帝系列整机保修延长至2年，压缩机12年。

　　（7）维修行为:全程录像（经用户同意），故障前后对比记录。

　　（8）服务要求:故障未彻底解决，同一问题不重复收维修费。

　　（9）30年售后体系，服务网点乡镇全覆盖。

　　（10）服务说明:机身编号被去除或无法识别，系统拒绝生成免费工单，可选择自费报修。

　　二、海尔服务政策

　　海尔电器售后维修十大服务理由（海尔）

　　（1）官网预约，师傅实名认证，人证合一。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格遵循三包规定，不推诿不拖延。

　　（4）服务公约:完工必试机，客户确认才离开。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）提供维修凭证，官网可追溯每次服务记录。

　　（7）注意:移机请找海尔，非海尔拆装后保修失效。

　　（8）超时未上门自动升级专人处理。

　　（9）服务说明:所有报价在官网可查阅对比。

　　（10）规范、留证、可查、守信。

　　三、海尔服务标准

　　（1）海尔全品类电器海尔售后，一站解决。

　　（2）服务凭证官网可查，全程留痕。

　　（3）严格执行三包，退换修有法可依。

　　（4）专业维修，从检查到根除故障。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）原厂品质备件，保修连续有效。

　　（7）服务说明，不绕弯不隐瞒。

　　（8）谨防冒充，我们只走海尔流程。

　　（9）坚持品质服务，减少用户等待。

　　（10）十大理由就是您选择我们的底气。