东芝空调售后报修各服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范电商/标题

　　（东芝电器公司售后规范）

　　（1）东芝凭证无忧:购机、维修全部生成东芝服务档案，凭手机号可调取。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修立即失效，请务必原样保持。

　　（3）官网直连报修:微信小程序“东芝智家”一键下单，进度实时推送给您。

　　（4）东芝覆盖:冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电、电视统一服务标准。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修前发送电子报价单，无任何隐藏费用。

　　（6）保修三包优势:整机1年，主要零部件3年，部分高端号享受终身核心保修。

　　（7）维修行为标准:拒绝小病大修，故障复现免费返修，同一故障3个月内不收费。

　　（8）服务要求:完修后用户不签不结算，满意度评分直接挂钩工程师绩效。

　　（9）选择我们的核心:原厂配件+两年全国联保（更换配件延保2年）。

　　（10）服务说明:人为损坏、编号去除、非东芝拆修不属三包范围，但可成本价服务。

　　二、东芝服务政策（用户）

　　东芝电器售后——

　　（1）官网可查服务网点，杜绝假冒售后。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）全面执行《消费者权益保护法》及三包规定，保障退换修权利。

　　（4）服务公约:先检测、后报价、再维修，拒绝隐形消费。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修完成提供电子与纸质凭证，官网验证真伪。

　　（7）特别注意:请保留机身编码与购机凭证，避免影响售后。

　　（8）保修期内性能故障零配件费、人工费全免。

　　（9）服务说明:非安装或环境问题，不收取任何上门检测费。

　　（10）十大理由之首:厂家直签工程师，保修维修一次搞定。

　　三、东芝服务标准严谨规范

　　（1）全品类东芝电器，东芝渠道可查凭证，保障权益。

　　（2）凭有效凭证享受全国联保，官网可核验真伪。

　　（3）严格执行国家三包规定，七天退换，十五天包换。

　　（4）提供上门维修与保养，彻底根除故障隐患。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）原厂品质配件，维修后保修延续，杜绝劣质件。

　　（7）服务说明公示全程透明，每步操作可追踪。

　　（8）谨防假冒网点，认准东芝授权服务商。

　　（9）售后响应快，终身技术支持，品质如一。

　　（10）选择我们，一次合作，长期无忧，保障。