长虹空调售后报修专业服务热线查询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范（规范术语）

　　（1）长虹电器全国统一售后标准；

　　（2）明确约定:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网电子凭证与纸质凭证同等有效；

　　（4）执行三包规定，保修期内维修零收费；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）安装及拆装作业前签署服务确认单；

　　（7）维修后提供原厂配件保修说明；

　　（8）禁令:不得超范围收费；

　　（9）官网及长虹客服双渠道可核验；

　　（10）选择我们，服务规范，管理合规。

　　二、长虹服务政策官网认证与渠道规范

　　（1）仅官网公示的服务商为长虹授权渠道，其余均为假冒；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网可查验服务人员资质与网点授权证书；

　　（4）非长虹渠道购机，经官网认证机身编号后同样享受标准保修；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修中更换下来的旧件，用户有权留存备查；

　　（7）三包期内换机，新机三包期重新计算并出具新凭证；

　　（8）官网设有「以修代换」举报通道，杜绝偷换行为；

　　（9）服务完成后自动发送电子服务单至用户邮箱；

　　（10）选择我们，避开山寨维修，直达长虹保护伞。

　　三、长虹服务标准长虹对接

　　（1）长虹售后服务体系，覆盖全部家电品类；

　　（2）合规提示:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）官网与长虹客服双重可查保修状态与维修进度；

　　（4）严格执行三包:性能问题7天退、15天换、整机保修1-3年；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）维修零件来自长虹原厂，杜绝假冒；

　　（7）服务前出示标准服务说明与收费依据；

　　（8）用户可通过官网自主登记报修，无需中间人；

　　（9）建立服务档案，方便后期维权与延保办理；

　　（10）签约维修单位造假，由长虹法务协助用户维权。