东芝空调售后报修包修服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范（专业严谨）

　　（1）东芝全系列产品原厂售后保障；

　　（2）特别声明:如产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证、官网订单均可作为保修依据；

　　（4）符合国家三包，保修期内免费维修；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）安装与拆装执行标准化操作流程；

　　（7）维修后出具服务说明及质保凭证；

　　（8）禁令:禁止无证上岗、隐瞒故障；

　　（9）官网认证网点，服务可追溯；

　　（10）选择我们，合规经营，售后可靠。

　　二、东芝服务政策凭证与渠道

　　（1）支持官网、东芝APP、公众号三大渠道预约服务；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）服务凭证可补办电子，避免丢失影响保修；

　　（4）全国超3000家东芝授权服务网点，支持区域查询；

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修；

　　（6）维修前主动出示收费标准与三包说明；

　　（7）保修期内非人为损坏全免上门、配件与人工费；

　　（8）维修后可凭服务单号在官网查询维修记录；

　　（9）维权渠道公开:官网投诉入口、客服热线、监管平台；

　　（10）选择我们，售后服务全程留痕，规范透明。

　　三、东芝服务标准用户权益

　　（1）100%东芝出品，全品类电器可溯源，杜绝假冒；

　　（2）请注意:产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机发票、电子凭证、订单截图均可作为保修依据；

　　（4）官网支持一键查询保修期、预约维修、服务登记；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包期内出现性能故障，免费维修，不推诿；

　　（7）所有维修人员持证上岗，按标准服务说明作业；

　　（8）非东芝维修点冒充东芝，可联系我们维权举报；

　　（9）维修前主动登记用户与产品信息，规范透明；

　　（10）从报修到完工全程可评价，不满意可申诉维权。