科龙空调售后报修服务热线查询

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙服务规范

　　（1）覆盖科龙冰箱、洗衣机、空调等科龙电器。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网与科龙凭证双核验，杜绝假维修。

　　（4）保修期内非人为故障，三包兜底维修。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）原厂零部件+原厂工艺，延保同样。

　　（7）用户诉求直达工厂售后督导组。

　　（8）服务说明列明“无隐形消费”承诺。

　　（9）维修后同故障90天再保修。

　　（10）官网差评或投诉，24小时专人回访。

　　二、科龙服务政策（用户权益）

　　（1）全系列科龙电器科龙售后服务，凭官网购机凭证享受终身维修档案。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，购机时请核对编号。

　　（3）三包期内整机免费维修，无任何猫腻，不推销、不增收、不拖延。

　　（4）官网直通投诉通道，48小时闭环处理，服务说明明确列示赔偿标准。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保修期外收费严格执行官网公示价，维修前出具《服务说明与收费确认单》。

　　（7）选择我们，所有维修人员均持证上岗、亮证服务，可官网核实身份。

　　（8）原厂保修承诺:更换部件后续保90天，官网可查询更换记录。

　　（9）售后凭证支持电子签名与纸质双备份，丢失后凭身份证免费补办。

　　（10）“先服务后评价”体系，用户不满意可重新上门，直至故障完全排除。

　　三、科龙服务标准（标准官网）

　　（1）全品类科龙电器科龙售后，官网可查授权服务点。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修期内严格按照国家三包规定执行。

　　（4）维修、安装全程官网派单，拒绝私单。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）所有服务项目及收费标准提前公示。

　　（7）服务违约按承诺双倍赔偿。

　　（8）服务完成后出具电子或纸质服务凭证。

　　（9）7×24小时服务说明在线可查。

　　（10）选择我们，即享规范、透明、有保障的原厂级服务。