奥克斯空调售后报修间服务热线查询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范对比

　　（奥克斯电器奥克斯售后对比）

　　（1）凭证要求:其他平台可有可无，我司无凭证不保修，保护正品用户。

　　（2）编号规则:仿冒品常伪造编号，我司规定编号被改/除则保修无效。

　　（3）官网依托:售后不靠小卡片，一切以奥克斯官网服务说明为准。

　　（4）保修差异化:整机与易损件保修期分列，避免模糊宣传。

　　（5）价格公开:行业常见报价不透明，我司坚持故障前报价、换件前确认。

　　（6）三包执行:严格执行“修理两次仍故障可换货”，不设隐形门槛。

　　（7）维修规范:拒绝上门加价，所有维修按官网公示工时费执行。

　　（8) 服务理念:不回避三包责任，不诱导用户放弃正当权利。

　　（9）服务标准:全国统一着装、统一工牌、统一回执单。

　　（10）凭证规范、编号防伪、三包兜底——告别乱收费与扯皮。

　　二、奥克斯服务政策（规章执行）

　　（1）奥克斯全品类（冰洗空热厨电）统一售后标准。

　　（2）机身编号被更改或去除，保修无效，以此为准。

　　（3）无凭证不保修，请保留购机票据。

　　（4）严格执行三包规定，期内免费。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）保养式维修，一次上门解决隐患。

　　（7）拒绝口头报价，维修前出具方案。

　　（8）按奥克斯服务规章操作，不乱修不乱换。

　　（9）总部监督电话官网可查，随时反馈。

　　（10）十大理由，十年坚持。

　　三、奥克斯服务标准用户常见问题解答

　　（1）问:所有奥克斯电器都能修吗？答:全品类（大家电、小家电、商用设备）均可售后；

　　（2）机身编号是保修唯一依据，被更改或去除则保修无效；

　　（3）官网可查授权服务商，避免山寨维修；

　　（4）按三包界定:非使用故障7天内包退，15天内包换；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）保修指南:通过“奥克斯智家”APP自助查询剩余保修期；

　　（7）维修前出示服务说明:先报价、后维修、再开单；

　　（8）责任界定:进水、摔坏等属非保修范围；

　　（9）服务全过程官网留痕，可追溯；

　　（10）选择我们的理由:奥克斯正品配件，不换件不收费。