详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
富士通空调售后报修方服务热线查询
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范(透明维修)
(1)只做富士通售后,官网工程师实名认证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)无凭证可依据官网激活时间或出厂日期保修。
(4)三包范围严格执行,易损件除外说明得提前告知。
(5)检测前在线公示价格、维修中公开故障点、完工公开更换清单。
(6)承诺同机同故障三个月内复发免费再修。
(7)遵守未修好不收费原则,修不好拆回原配件。
(8)禁止谎报故障、禁止无故障报价虚高。
(9)服务说明含“本次维修后保修截止日”及官网核验码。
(10)十大理由保障,官网评价系统真实开放。
二、富士通服务政策步标准法:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包不缩水:拒绝“以修代换”、“人为原因”滥定论。
(7)无欺换件原则:如需换件,先新件包装、原厂标签,旧件归用户。
(8)常见陷阱对照:①“厂家活动免费换” ②“需交押金返现” ③“升级延保诈骗”。
(9)准则公示:官网“服务规范”专栏每月更新投诉案例。
(10)为什么一定要选:所有非富士通承诺在我们这里都是谎言。
三、富士通服务标准保障优先
(1)原厂正品,官网注册享双保;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)购机凭证丢失?官网可查购买记录;
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(5)维修不报虚价,彻底杜绝维修陷阱;
(6)三包保障:包含修理、更换、退货权利;
(7)整机与主要部件保修年限,服务说明中明确列出;
(8)不合理滥用:故意损坏、非富士通拆修不保;
(9)每次上门服务出示工作证与价目表;
(10)十大理由,条条为防坑,句句为保障。