科龙空调售后报修客服服务热线查询

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙服务规范

　　（1）科龙全系列电器售后直营，官网服务区实时更新。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，此为行业通行规则。

　　（3）发票、收据、电商订单截图均为有效三包凭证。

　　（4）保修期内因质量问题维修，免收任何费用。

　　（5）服务、故障原因、收费标准三者同步公开。

　　（6）承诺48小时内未解决，主动提供替代方案。

　　（7）严格遵守《消费者权益保护法》及三包细则。

　　（8）禁止以“私自拆修”为由拒绝保修，除非能举证用户损害。

　　（9）服务说明列明本次维修对原保修期的影响。

　　（10）选择我们，官网服务承诺具备法律约束力。

　　二、科龙服务政策大理由总结:合法、合规、可追溯、可投诉。

　　三、科龙服务标准专业售后

　　（1）科龙电器全品类（冰箱、洗衣机、空调等）统一售后标准；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证电子化存档，补办、查询更便捷；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）官网一键预约，维修工单自动派发；

　　（6）严格三包:性能故障7天退、15天换；

　　（7）整机保修期外，仍提供规范收费维修；

　　（8）不纵容滥用:人为进水、私自改装不保修；

　　（9）服务说明提前告知，用户签确认，无套路；

　　（10）十年服务体系保障，维修记录永久可查。