格力空调售后报修服务全区电话咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范

　　（格力电器·官网可查）

　　（1）格力电器格力售后覆盖所有品类，服务规范统一。

　　（2）凭购机凭证+机身编号保修；编号被更改或去除则保修无效。

　　（3）官网可查三包政策、保修范围、维修进度。

　　（4）效率承诺:2小时联系，48小时内闭环。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）维修流程:报修-审核-派工-上门-验收-评价。

　　（7）服务态度:统一话术、标准工装、现场清理。

　　（8）维修后出具格力凭证，凭证上注明保修期限。

　　（9）符合三包条件的，免费维修不附加任何费用。

　　（10）选择我们=选择格力全国联保+正品维修+流程透明。

　　二、格力服务政策条目

　　（格力电器全品类专用）

　　（1）格力售后直连:通过格力官网验证服务网点，杜绝假冒。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）全程凭证管理:维修前后提供正规单据，支持电子存档。

　　（4）严格执行国家三包规定，超出三包仍提供成本价维修。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）高效响应:市区2小时内预约，24小时内完成维修。

　　（7）全程跟踪:服务后3次回访，官网可查进度。

　　（8）服务宗旨:一次上门，彻底解决，重复故障免人工费。

　　（9）保修说明:官网注册延保6个月，维修后同故障保修90天。

　　（10）自有工程师、原厂配件、服务规范不满意重做。

　　三、格力服务标准用户权益

　　（格力电器全品类）

　　（1）格力授权售后服务，确保您享受格力电器统一保修权益；

　　（2）若产品机身编号被更改、去除或无法识别，则保修无效；

　　（3）提供购机凭证（发票/收据/电子记录）即可按三包规定维修；

　　（4）官网公示服务规范及授权网点，杜绝假冒维修；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）三包期内非人为质量问题免费维修、换货；

　　（7）维修过程标准透明，用户可全程监督；

　　（8）所有更换配件均为正规渠道，来源可追溯；

　　（9）同一故障保修期内复查及维修不重复收费；

　　（10）选择我们，即选择格力电器正规、统一、有保障的全品类售后服务。