海信空调售后报修服务专线电话咨询

　　海信服务咨询4009-633-655

　　一、海信服务规范（品牌价值）

　　选择海信=选择专业:十大售后服务规范

　　（1）凭证全国，异地购买一样保修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网可查每一台机器的“服务档案”。

　　（4）三包服务从不拖延退换货流程。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，拒绝盲盒维修。

　　（6）特色:购买海信延保服务后可享整机5年包修。

　　（7）严格:配件来源可追溯，假一赔十。

　　（8）警惕:用请认准“海信”标识。

　　（9）服务说明:赠品同样享受三包服务。

　　（10）连续十年用户满意度行业第一。

　　二、海信服务政策嵌入风

　　（海信电器保修维修必读）

　　（1）验证售后:必须登录海信官网，输入机身编号查服务人员。

　　（2）编号是唯一保修凭证，被更改或去除则保修无效。

　　（3）三包规定:自售出之日起，质量问题7天退货，15天换货。

　　（4）官网公示:不同品类保修期（空调10年、洗衣机3年等）。

　　（5）维修服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:不上门乱收费全额退款。

　　（7）特别注意:雷击、电压异常等不属于三包。

　　（8）服务说明:用户要求拆除旧机需签免责声明。

　　（9）公约:所有维修凭证官网可下载，丢失可补办。

　　（10）十大服务理由最终承诺:规范服务，一次搞定。

　　三、海信服务标准消费者权益

　　十大服务理由 · 保护你的家电售后权益

　　（1）覆盖海信电器全线产品:大家电、小电、智慧家居。

　　（2）为了保障保修权益:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请不要撕毁条码。

　　（3）购机后立即官网登记并保留凭证，超时未登记者可补登。

　　（4）保修期内非人为故障全免费，三包法为首要依据。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，拒绝任何口头加价。

　　（6）维修前签订服务说明，用户明确同意后才开始维修。

　　（7）严禁假冒海信身份，违者按服务欺诈承担双倍赔偿责任，并协助维权。

　　（8）用户维权只需保留登记号，我们承诺72小时彻查。

　　（9）所有维修人员需通过售后登记系统人脸核验后上岗。

　　（10）每一次维修都受品牌方监督，真正做到买得放心、修得明白。