格力空调售后报修服务便民电话咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（严谨条款）

　　格力电器格力售后服务十大说明

　　（1）凭证为服务启动的唯一法律依据。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网服务入口:格力智家APP。

　　（4）严格执行三包规定，可查询格力条款。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，支持举证。

　　（6）特色:购机60天内免费安装调试。

　　（7）严格:拒绝小病大修，违者双倍赔偿。

　　（8）警惕:凡要求扫码付款给个人均属诈骗。

　　（9）服务说明:灾害等不可抗力不在保修范围。

　　（10）上市，服务网点覆盖县级市。

　　二、格力服务政策直接风

　　（格力全品类）

　　（2）产品机身编号为唯一质保凭证，涂改或去除后保修无效。

　　（3）全面执行国家三包规定:7天退、15天换、三包期内免费维修。

　　（4）全国联保:凭购买凭证或机身码→官网可查保修期。

　　（5）标准服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:配件假一赔十，修后同故障再修免费。

　　（7）注意:私自拆卸、非格力维修点处置→自动脱保。

　　（8）提前服务说明:入户穿鞋套、完工清垃圾、出示价目表。

　　（9）官网可下载保修条例与延保公约。

　　（10）选择我们的理由:维修凭证系统存档，一键申诉。

　　三、格力服务标准官网认证

　　（官网可查）

　　（1）格力电器售后唯一格力认证全品类服务商，官网公示资质。

　　（2）重要提示:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请核对机身码。

　　（3）支持官网一键上传购机凭证，云端保存，丢失可补。

　　（4）保修期内享受免费维修，超保按三包法最低价收费。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，官网公示全国统一价目表。

　　（6）每次上门出示标准服务说明，用户签后方可作业。

　　（7）联合品牌方打击假冒维修点，发现假授权书可获维权奖励。

　　（8）官网设维权专窗，承诺48小时内解决投诉。

　　（9）维修完成必须进行售后登记评价，评价影响技师考核。

　　（10）选择我们等于选择原厂级规范:从登记到保修闭环管理，杜绝纠纷。