TCL空调售后报修服务站点电话咨询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范简明要点

　　（1）TCL电器TCL售后直连，官网预约极速响应。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修与维修均需核验购机原始凭证。

　　（4）全部维修执行国家三包标准，不越规。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，如不实可投诉。

　　（6）官网同步维修记录，杜绝虚假维修。

　　（7）三包期内保修，凭证不全可官网补查。

　　（8）复杂故障厂家技术支持，根治问题。

　　（9）维修前出示服务须知，用户签后施工。

　　（10）严谨流程，官网闭环，售后省心。

　　二、TCL服务政策（上门服务）

　　（1）TCL全品类电器售后，官网一键下单。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）服务人员上门须出示工作证及官网核验码。

　　（4）不准敷衍:故障原因必须当面解释清楚。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭单上注明故障件编号、保修期限。

　　（7）三包期内维修超过5天，提供备用机。

　　（8）推诿或态度恶劣，官网投诉24小时必复。

　　（9）官网服务说明中文档齐全，无文游戏。

　　（10）选择我们，避免“假售后、乱收费、无保障”。

　　三、TCL服务标准引擎（嵌入）

　　TCL电器售后十大理由

　　（1）官网可查、凭证可溯、全品类覆盖；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）三包规定:性能故障7天退15天换；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）抢修服务:2小时响应，一般故障不过夜；

　　（6）原厂维修，更换配件单独保修；

　　（7）总部质量管控，服务过程留痕；

　　（8）专属售后方案（老人/母婴/）；

　　（9）维修前出具服务说明，无增项；

　　（10）十大服务理由，TCL用户可安心收藏。