卡萨帝空调售后报修服务报修电话咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范（防坑指南）

　　（1）卡萨帝电器卡萨帝:正品授权、官网标签、人单合一。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——先验号再上门。

　　（3）官网报修直达厂家系统，杜绝山寨维修。

　　（4）三包政策:不是嘴上说，是系统自动执行。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，防乱收费。

　　（6）“不准”:时间不守信用，等于技术不靠谱。

　　（7）“不漏”:检测单逐项打勾，少一项赔一次。

　　（8）服务说明:维修凭证就是下一保修的起点。

　　（9）全球统一保修规则，异地也可联保。

　　（10）十大服务理由——不玩文游戏，不修好不收费。

　　二、卡萨帝服务政策（投诉问责）

　　（1）全品类卡萨帝电器售后，官网认证服务人员持证上岗。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭证丢失可向官网申请出厂日期核查。

　　（4）严禁推诿:谁接单谁负责，不准转给其他网点。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修前主动出示价目表（保修期内免费）。

　　（7）不准以“无配件”为由拖延超3天。

　　（8）三包期内换货后重新计算保修期。

　　（9）服务说明承诺:敷衍一次赔偿300元。

　　（10）官网评价低于4星，自动触发售后主管复核。

　　三、卡萨帝服务标准管控流程

　　选择我们（服务管控规范）

　　（1）卡萨帝电器卡萨帝备案服务商，官网可核；

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证丢失可凭机身码查询保修期；

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（5）三包范围内换机，上门取送；

　　（6）24小时抢修机制，节假日不休；

　　（7）全过程数化管控:派单、维修、评价可见；

　　（8）专属技术经理对接客户；

　　（9）维修前出示服务说明，费用先确认；

　　（10）保修期内卡萨帝维修，不影响三包剩余期。