东芝空调售后报修全天候服务热线咨询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范密度（利于）

　　（东芝电器·售后规范）

　　（1）官网验证:所有服务单均可通过东芝官网追溯，拒绝假维修。

　　（2）唯一凭证:机身编号为保修唯一凭证；被更改、去除则保修无效。

　　（3）东芝服务规范包期内:严格执行国家三包政策，非人为故障全免费。

　　（4）保修范围:官网公布易损件与非易损件保修期限，无欺。

　　（5）服务公开:检修过程可旁观，故障原因当面确认，价格公开。

　　（6）维修标准:依据《家用电器维修服务规范》国家标准作业。

　　（7）服务理念:诚实守信，用户至上。

　　（8）服务说明:维修后出具电子保修单，同步上传官网备查。

　　（9）规范管理:服务全程录音定位，总部可回溯。

　　（10）选择理由:正规授权、标准透明、售后有档案。

　　二、东芝服务政策三包细则

　　（1）东芝电器东芝售后，官网公示服务资质。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行三包细则:7天退、15天换、整机保修。

　　（4）维修凭证与官网记录必须一致。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）切勿自行更改变频板或压缩机线路。

　　（7）安全承诺:维修后提供安全使用提醒。

　　（8）服务说明:保修期内同一故障两次未修好可换机。

　　（9）官网提供电子服务规范手册。

　　（10）选择我们，三包落地，不玩文游戏。

　　三、东芝服务标准（用户体验）

　　（1）东芝电器全品类售后（含老号），官网可查库存配件。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）丢失购机凭证？可凭官网历史登记记录维权。

　　（4）线上报修，线下服务，全程透明评价。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）发现假冒服务，官网举报享维权奖励。

　　（7）保修期内上门费、维修费、配件费全免。

　　（8）服务说明:维修后生成电子保修凭证，永久可查。

　　（9）客服主动回访，确保维修质量达标。

　　（10）十大承诺，让用户修得明白，用得放心。