格力空调售后报修处理服务热线咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范对照检查

　　（1）品类:格力全系冰箱/洗衣机/空调/电视/厨电/热水器。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——唯一识别码。

　　（3）凭证:官网存底+纸质凭证+电子发票三者有其一即可。

　　（4）三包:自售出起执行国家三包，且主动告知。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，用户签确认后方开工。

　　（6）承诺:同一故障30天内复发全免人工及配件费。

　　（7）遵守:格力售后35条服务规范及评价考核体系。

　　（8）禁止:无证上岗、私自收取加急费、使用非格力编码配件。

　　（10）比标准多做一步——主动回访、主动提醒延保。

　　二、格力服务政策安全承诺

　　（1）格力电器全品类维修+保修，以官网信息为准。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包细则张贴于服务车内，接受用户监督。

　　（4）维修凭证含故障原因与换件清单。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）切勿使用非原厂保险丝或电源线。

　　（7）安全措施:维修前断电，维修后绝缘检测。

　　（8）服务说明:提供紧急安全指导热线。

　　（9）官网可查售后人员实名档案。

　　（10）选择我们，既保电器，更保家庭安全。

　　三、格力服务标准（保修维权）

　　（1）格力全品类电器格力售后，保修、维修、凭证一体化。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网登记即可享受三包，无需重复提供纸质凭证。

　　（4）授权服务商均可在官网查询，杜绝假冒。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）非保修期维修也提供三个月质量保修，有凭证可查。

　　（7）保修期内因维修质量问题导致二次损坏，免费重修。

　　（8）维权渠道:官网投诉、全国服务热线双通道。

　　（9）服务说明:上门服务需出示服务规范和价目表。

　　（10）选择我们，售后不扯皮，维权有依据。