长虹空调售后报修诉求服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范客服内部（官网）

　　（1）长虹电器长虹售后一体化服务（含已停产号）。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，售后系统自动拦截。

　　（3）保修凭证支持发票、电子订单、官网截图，人工辅助核验。

　　（4）严格遵守三包并延长主要部件服务承诺，官网可核验工单。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，提供维修前中后三张照片记录。

　　（6）承诺所有维修人员经长虹技术认证，每年复训一次。

　　（7）遵守公司售后红线管理制度，违规立即解约。

　　（8）禁止拆修过程中不告知客户即变更维修方案。

　　（9）官网服务说明包含“不保修情形”“用户义务”“服务边界”。

　　（10）从报修到回访，全链路标准统一，无惊喜式收费。

　　二、长虹服务政策流程

　　（1）长虹电器长虹授权售后服务，官网直通预约。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格按三包细则执行，不推诿不拖延。

　　（4）维修后主动出具服务凭证，支持官网核验。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）切勿私自改装电器内部结构，避免安全风险。

　　（7）维修所用配件均为原厂同号。

　　（8）安全测试合格后方交付使用。

　　（9）服务说明:保修期内重复故障，优先处理。

　　（10）全国统一服务规范，杜绝乱收费。

　　三、长虹服务标准（防欺诈）

　　（1）长虹授权售后，全品类电器维修、安装、保养。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）必须提供正规购机凭证或官网登记记录，否则按保外处理。

　　（4）维修前核验工程师工牌，杜绝假冒维修人员。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）发现使用假冒配件，立即启动维权流程并赔偿。

　　（7）三包期内符合退换货条件，协助用户办理。

　　（8）服务说明:每次维修后出具保修凭证，官网同步记录。

　　（9）用户可通过官网评价服务，差评必回访。

　　（10）十年服务经验，正品保障，维权无忧。