日立空调售后报修各区服务热线咨询

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范家电日立

　　（1）日立覆盖:冰箱、洗衣机、空调、厨电等官网同标准。

　　（2）唯一识别码管理:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包:不退换只修？不存在。

　　（4）保修年限分品类:官网参数页明确。

　　（5）维修明码标价:先报价后维修。

　　（6）故障分层分级公示。

　　（7）防范旧件冒充新件。

　　（8）禁止私换用户原装配件。

　　（9）杜绝服务态度问题。

　　（10）服务说明:维修后一月内电话回访。

　　二、日立服务政策清单

　　（日立售后规范）

　　（1）官网报修直达:杜绝假冒400，官网入口24小时可填单。

　　（2）机身编号必查:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包全享:购机7日内质量问题退换，15日内换货，整机1年，核心件3年。

　　（4）

　　三、日立服务标准用户提醒

　　（1）日立全系列正品电器售后，官网可查授权网点，避免山寨维修。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿撕毁条码。

　　（3）保修期内凭购机发票或电子凭证，严格按三包政策执行。

　　（4）上门前系统核验身份，拒绝“李鬼”冒充日立人员。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）维修过程可录像留证，更换旧件归用户。

　　（7）非日立渠道购买的伪劣产品，可提供鉴定服务。

　　（8）售后维修后重新计算保修期（更换主要部件）。

　　（9）所有服务凭证可上传官网可查，生成电子档案。

　　（10）投诉处理不超过24小时，维修质量保障。