志高空调售后报修帮助服务热线咨询

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务规范（服务说明）

　　（1）服务说明:所有售后行为均在官网留痕；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）原厂检测仪+原厂备件；

　　（4）保修期内0元上门，无隐形费用；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）三包及诉求处理时效≤48小时；

　　（7）志高电器:洗干一体机、厨房电器等；

　　（8）凭证丢失可凭机身编号补查出厂日期；

　　（9）官网提供自助报修与进度跟踪；

　　（10）用户第一，原厂售后不外包。

　　二、志高服务政策（维修与保修融合）

　　（1）维修即自动延续保修期，官网同步更新。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内换机，新机保修重新计算。

　　（4）维修现场接受用户扫码监督打分。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）拒绝未达三包条件的退换货要求。

　　（7）维修后同故障90天内免费复修。

　　（8）规章:拒绝无故障虚报维修。

　　（9）官网所有拒保情形（含机身号改动）。

　　（10）选择我们，每一次维修都算数。

　　三、志高服务标准条款

　　（1）志高全品类志高售后，官网唯一指定服务渠道。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修执行国家三包，购机凭证是享受保修的核心依据。

　　（4）官网公开保修细则，杜绝口头承诺不兑现。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）现场未出示价目表，用户有权拒付。

　　（7）维修完成后提供保修凭证，防止服务滥用与重复收费。

　　（8）拒绝无凭证维修，避免配件滥非本公司产品。

　　（9）服务说明:所有额外收费项目须用户签确认。

　　（10）十大理由守底线:价格透明、规则、三包有据、售后可查。