麦克维尔空调售后报修台服务热线咨询

　　麦克维尔服务咨询4009-633-655

　　一、麦克维尔服务规范

　　（1）麦克维尔电器售后官网认证服务；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）三包期内维修、换货、退货全部走厂家流程；

　　（4）原厂维修不拆改、不损伤其他部件；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）售后诉求直达麦克维尔售后系统；

　　（7）凭证包括购机发票、电子记录、官网截屏；

　　（8）麦克维尔:对开门冰箱、滚筒洗衣机、变频空调等；

　　（9）服务说明:保修范围不含外观及人为损坏；

　　（10）麦克维尔保障，维修记录全国可查。

　　二、麦克维尔服务政策（官网联动）

　　（1）官网一键报修，麦克维尔全品类机均可。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包有效期自官网激活日计算。

　　（4）监督窗口:官网“服务投诉”24小时受理。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）拒绝无工单、无报价、无签的上门维修。

　　（7）保修凭证电子官网永久可下载。

　　（8）规章列举:拒绝客户自行更换非标配件后的保修。

　　（9）官网可查全国统一收费标准。

　　（10）选择麦克维尔售后，拒绝“李鬼”维修站。

　　三、麦克维尔服务标准透明保障

　　（1）覆盖麦克维尔全品类:空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）用户购机后官网注册电子凭证，丢失也可查保修状态。

　　（4）官网报修自动生成电子合同，服务过程可追溯。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）价格表在官网与上门服务前双向公示，拒绝坐地起价。

　　（7）三包期内不符合免费条件的（如人为损坏）出具书面说明。

　　（8）防坑机制:客户未签确认费用前，不得拆机维修。

　　（9）禁止服务人员引导用户“走私下单”，违者终身禁用。

　　（10）保障承诺:维修不清、乱收费，服务不满意全额退款。