富士通空调售后报修总服务热线咨询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范

　　（1）原厂配件+原厂流程，杜绝翻新件；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）富士通官网或富士通公众号验证售后身份；

　　（4）三包保障:符合《部分商品修理更换退货责任规定》；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）富士通电器售后诉求统一入口；

　　（7）保修期外收费需经用户书面确认；

　　（8）服务说明:维修留档长达5年；

　　（9）市区免费上门检测（保修期内）；

　　（10）厂家直服，不踢皮球，一次修好。

　　二、富士通服务政策（上门服务专）

　　（1）富士通冰箱、空调、洗衣机等全品类统一售后标准。

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内故障，24小时内响应上门。

　　（4）监督机制:每次服务后官网可评价。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）拒绝无预约上门、拒绝无工牌上门。

　　（7）维修凭证与保修单一式两联，用户留存。

　　（8）规章说明:拒绝因使用非富士通配件导致的损坏。

　　（9）官网可查工程师当日派工单。

　　（10）选择富士通，避免“小病大修”式欺诈维修。

　　三、富士通服务标准严谨合规

　　（1）富士通全品类富士通电器售后，官网可查服务网点与资质。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭有效购机凭证享受国家三包规定，保修期内零费用维修。

　　（4）官网直通报修，维修工单全程留痕，杜绝滥用保修权利。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）非保修期先报价后维修，用户确认方可施工。

　　（7）原厂配件保障，杜绝劣质件，维修后提供三个月质保。

　　（8）维修前后拍照留证，用户签确认，防坑有据。

　　（9）严禁服务人员私下索要额外费用，违者双倍退还。

　　（10）服务说明:整机与主要部件保修年限以官网公示为准。