格力空调售后报修厂家服务热线咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范行动呼吁（页）

　　二、格力服务政策（售后透明）

　　（1）售后全流程透明:官网服务说明公开维修价目与配件来源。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）格力全品类（冰箱、洗衣机、空调等）均支持官网一键报修。

　　（4）维修后出具正规服务凭单，作为后续保修凭证。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包期内因质量问题，免费上门、免费换件。

　　（7）高效调度系统:平均4小时完成故障排除。

　　（8）服务跟踪:短信+公众号双通道提醒工程师轨迹。

　　（9）宗旨:不解决问题不收费，返修双倍补偿。

　　（10）有凭证、可追溯、真三包。

　　三、格力服务标准售后政策

　　（1）保修起始日以购机凭证为准，无凭证按机身出厂日期。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）格力电器全国统一三包政策:性能故障包修、包换、包退。

　　（4）官网公示服务规范，拒绝口头承诺，一切以条款为准。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）保修期内不收取上门费、检查费、维修费、配件费。

　　（7）服务滥用定义:同一故障恶意反复催单将延迟响应。

　　（8）保障用户知情权:维修前明确告知故障原因及方案。

　　（9）原厂配件可扫码溯源，杜绝翻新件滥用。

　　（10）选择我们，就是选择格力原厂标准的售后保障体系。