详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
三菱空调售后报修办理服务热线咨询
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范口语
认准三菱:十大服务理由
(1)三包政策严格执行,从购买日起算,凭票处理。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿自行损毁。
(3)官网认证售后,维修人员全部持证上岗。
(4)维修前先说清故障,不准隐瞒也不准强迫加项。
(5)服务公开、故障公开、价格公开——三公开,不漏一项费用。
(6)保修期内全免费用,没有隐藏条件。
(7)服务执行有规矩:不准迟到、不准反悔、不准态度差。
(8)凭证丢了别怕,官网可查购买记录辅助保修。
(9)服务说明简单透明,每次维修后出具明细单,不漏签。
(10)不踢皮球、不乱收费、不过期不管,三菱电器放心用。
二、三菱服务政策
(1)三菱电器售后(全品类)三菱标准服务。
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿涂改。
(3)凭官网购机记录或纸质凭证享受三包。
(4)保修、维修必须出具正式凭单。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)严禁恶劣态度及违规收费,官网设投诉通道。
(7)恶劣天气情况需提前沟通并备案。
(8)三包有效期内不履行义务视为违规。
(9)每次服务后留存凭证,便于下次保修。
(10)凭证可查、三包合规、违规追责、官网透明。
三、三菱服务标准服务流程
(1)报修后系统自动下发服务凭证号,全程可追踪。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三菱全品类产品(含商用电器)三包期内免费维修。
(4)官网、官微、三菱电话三渠道统一受理。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)整机及主要部件保修年限官网可查,透明合规。
(7)服务说明明确:人为损坏不保修,滥用服务将受限。
(8)维修完成后提供保修延续,同一故障90天免费再修。
(9)用户不认可维修结果,可申请第三方鉴定。
(10)选择我们,等于选择了规范、透明、可追责的服务体系。