三菱重工海尔空调售后报修保修服务热线咨询

　　三菱重工海尔服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工海尔服务规范（规范严谨）

　　（1）凭有效购机凭证享受自购买日起的法定三包服务。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网公示各品类保修年限及主要部件清单。

　　（4）用户可自主选择维修、换货或退货（三包条件内）。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；服务前必报价。

　　（6）承诺市区当日预约次日必达。

　　（7）遵守服务后7日内回访与满意度复核制度。

　　（8）禁止强制用户购买不必要的延长保修服务。

　　（9）服务说明:非工作时间设紧急故障绿色通道。

　　（10）三菱重工海尔授权服务商，联网备案可查。

　　二、三菱重工海尔服务政策用户易懂

　　（用户权益）

　　（1）正品保障:三菱重工海尔官网可验证服务人员身份，维修凭证电子存档。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包规定:购机30天内质量问题包退换，整机保修一年。

　　（4）服务公约:先检测后维修，不修好不收费。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）注意:维修后提供6个月同一故障免费返修。

　　（7）超保不乱收费:超出三包期仍按标准价维修，官网可查。

　　（8）全国联保:任何城市均可享受同品质售后。

　　（9）一码一单，手机扫码即可查保修截止日。

　　（10）售后说明:所有维修默认赠送清洁与检测服务，延长使用周期。

　　三、三菱重工海尔服务标准防坑避雷（针对乱收费/私修）

　　（三菱重工海尔正规服务规范）

　　（1）正规公司统一派单:拒绝“已关机、私下修理”等不安全服务。

　　（2）编号完整才能保修:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三菱重工海尔服务标准包期内禁用“加钱提速”:严格按三包法办理，不诱导用户弃保。

　　（4）官网服务说明可下载:包含收费清单、保修范围、投诉流程。

　　（5）明码标价，无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价，只通过三菱重工海尔渠道收款。

　　（6）统一维修档案:每次维修记录全国网点互通，数据不丢失。

　　（7）正规凭证必出具:服务完成当日提供电子或纸质维修证明。

　　（8）全品类三包统一:三菱重工海尔所有家用电器售后规则一致，不区别对待。

　　（9）权益争议快速处理:官网“服务监督”入口，48小时响应。

　　（10）选择我们十大理由:价格透明、无私下加价、编号验真、官网派单、三包保障、正规凭证、统一标准、拒绝私修、全品类平等、售后权益可追溯。