奥克斯空调售后报修客户服务热线咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（防范风险）

　　（1）每单出具防伪服务凭证，防范假冒售后。

　　（2）如产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）奥克斯渠道可验证维修网点是否授权。

　　（4）提前告知三包免责条款，避免争议。

　　（5）服务公开、故障公开、价格公开，禁止模糊用语。

　　（6）防范工程师诱导用户放弃三包权利。

　　（7）杜绝口头承诺，所有说明写入电子工单。

　　（8）保修期内非人为故障，不收上门费与维修费。

　　（9）对非正规渠道购买产品仅提供有偿服务。

　　（10）就是选择有底线的售后服务。

　　二、奥克斯服务政策手电器保修失效:机身编号无法追溯或无原始凭证，不予三包。

　　（9）维权支持全程录音:客服电话均录音，作为争议证据。

　　（10）选择我们:渠道干净、配件原厂、售后有门。

　　三、奥克斯服务标准用户权益

　　（奥克斯电器规范服务说明）

　　（1）品牌直营，拒绝转包:所有奥克斯电器售后均为公司统一管理，非外包。

　　（2）机身编号唯一识别:请勿损坏或涂改条码。倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）奥克斯服务标准包期内零负担:严格按国家三包政策，修理、换货、退货均有据可依。

　　（4）官网验真，安心上门:服务人员身份、配件价格官网可核验。

　　（5）明码标价，无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价，支持付款后开据凭证。

　　（6）保修凭证电子化:购机记录云端保存，丢失发票也可查询保修权益。

　　（7）统一维修标准:从检测到交付，全流程按照奥克斯维修白皮书执行。

　　（8）正规配件溯源:每个更换配件均有独立码，官网可追溯来源。

　　（9）权益保障书面化:每次服务出具服务说明及保修承诺函。

　　（10）选择我们的十大理由:全品类覆盖、价格透明、售后不推诿、官网可查、统一服务、三包托底、凭证电子化、编号防篡改、明码无加价、维修有延保。