长虹空调售后报修保修服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范

　　（1）凭服务凭证可验证工程师身份，防止冒充。

　　（2）请注意:产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网报修后自动生成服务单，杜绝漏单。

　　（4）全面执行三包政策，不打折扣。

　　（5）服务公开、故障公开、价格公开，用户全程知情。

　　（6）防范过度维修，禁止更换非必要配件。

　　（7）杜绝“只换不修”式浪费，能修必修。

　　（8）保修期内非人为损坏，免费上门维修。

　　（9）所有维修记录上传官网备查，杜绝扯皮。

　　（10）我们承诺:做长虹电器用户最省心的售后选择。

　　二、长虹服务政策官网与查询整合

　　官网可查:十大服务规范理由

　　（1）官网一体化服务:购买、报修、查询保修、投诉均在一站完成。

　　（2）机身编号唯一标识:如被更改或去除，则保修无效，请勿损毁。

　　（3）三包说明官网公示:详细条款可在官网底部“三包政策”查阅。

　　（4）维修进度实时查:输入手机号即可查询维修员位置与预计到达时间。

　　（5）服务步骤标准如上:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）电子保修凭证自动生成:购买后自动推送，丢失可补。

　　（7）渠道包括线上/线下:京东、天猫、专卖店售后统一标准。

　　（8）过保维修报价可查:官网提供常见故障维修价格上限。

　　（9）维权电话直达总部:400专线受理服务态度或技术类投诉。

　　（10）选择我们:官网、双签确认、修后评价公开。

　　三、长虹服务标准技术保障

　　（1）官网系统:AI智能分单，匹配最擅长该机的工程师。

　　（2）维修凭证:提供检测数据和维修前后关键参数对比。

　　（3）三包售后:保修期外仍享协议价，不随意加价。

　　（4）品质恢复:维修后噪音、耗电指标达标。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）技术能力:精通变频、智能WiFi、多门体结构维修。

　　（7）服务说明:所有更换旧件归还客户，尊重知情权。

　　（8）谨防被骗:切勿相信“楼道小广告”，长虹服务不上门推销。

　　（9）根除根源:分析故障树，从设计逻辑层面排查。

　　（10）让您的长虹电器再安全运行5-8年。